Si algo tenemos claro en Mitto es que la seguridad va por delante de todo, por eso hemos desarrollado una serie de medidas que cuidan de tus ahorros ante cualquier sospecha de fraude. 

Si has intentado recargar Mitto desde una tarjeta de crédito o débito y se ha bloqueado tu cuenta, puede ser debido a que nuestro sistema ha localizado una posible amenaza de fraude. 

Para comprobar que todo es correcto y podamos restablecer tu cuenta, necesitamos que nos mandes la siguiente documentación a través del chat de la app o de la web: 

  1. Foto de ambas caras de tu DNI o NIE.
  2. Foto de la parte frontal de la tarjeta de crédito o débito con la que intentaste recargar tu cuenta Mitto. ¡Recuerda tener cuidado con la nitidez de las fotos para que nuestros expertos puedan ver bien la información!

Envíanos los documentos a través del chat que encontrarás en la esquina inferior derecha de esta página, los revisaremos en las próximas horas y desbloquearemos tus tarjetas si todo es correcto.

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