Aquí te damos algunas recomendaciones para validar las identidades correctamente:

  • Debes estar en un lugar que esté iluminado y evitar el reflejo de la luz sobre el DNI/NIE. 🌞🙌🏼
  • No hagas movimientos bruscos con el móvil en el momento del escaneo. 🤳💨
  • No utilices gafas de sol ni sombreros cuando te pidamos un selfie, es importante para que el sistema pueda reconocerte. 🚫🕶🧢
  • Debes hacer un reconocimiento facial de tu cara, no se aceptan fotografías físicas ni en el móvil, ¡y no olvides sonreír a la cámara! 😁
  • El sistema sólo acepta DNIs/NIEs físicos en buen estado y vigentes (no fotos desde el móvil, fotocopias ni DNIs/NIEs caducados 🚧).

Si no has podido completar tu proceso de validación de identidad o tienes dudas, puedes escribirnos través de nuestro chat en la esquina inferior derecha de esta pantalla o en la web de getmitto.com.

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