En caso de pérdida o robo de tu tarjeta, lo primero que debes hacer es desactivarla directamente desde la app.

Si no tienes a mano tu móvil, pídele a tu padre o madre que lo haga por ti desde el suyo. 

Una vez la hayas desactivado verás la opción Denunciar pérdida o robo. 

Escoge el motivo correspondiente.


Eliminaremos definitivamente tu tarjeta y te mandaremos una nueva a la dirección que nos indicaste.

Si has detectado algún error durante el bloqueo de tu tarjeta, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro chat en la esquina inferior derecha de esta pantalla  o en la web de getmitto.com

En caso de robo de tu Mitto Card, te recomendamos que hagas una denuncia en la oficina de policía más cercana para que estés más protegido. 

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